外贸样品上的问题汇总

2019年12月15日星期日，杭州。寄样品是成交客户关键一步。我们来看看寄样品的三个问题：

一、样品费应不应该收取？

首先要说，大买家不会提供样品费，他们的订单多、量大，国内的工厂都抢着做，而且他们的样品审批流程周期非常长，想做进去，就得自己付样品费。

客人提供了到付账号的，50美金以下的，就体现下自己的胸怀，该免费的还是要免费。作为销售，是客人和公司的桥梁，而不是传话筒，我们要做的就是信息收集和判断，并影响双方，达到成单的目的。

开模成本比较高的，而且很耗费时间的，需要和客人商量，付样品费，并可以和客人商议，开模前，开模后分批付。

二、寄样时的细节做到极致

1.样品标签；

2.pi上的HS编码、按照实际金额报关、详细的客户联系方式和自己的联系方式、快递种类和单号也放上面、写上：sample for quality evaluation; samples only with no commercial value; samples not for sale 等字样；

3.样品包裹里放上自己的名片，小的螺丝单独放一个打孔的自封袋并放进文件袋里；

4.外箱可以打上自己样品标签或者贴上公司和产品信息；

5.品名如果含有电池，一定要详细列明不含有电池；

6.给客人的邮件里要给产品拍照，如果很多，列好产品清单；

7.如果是客人到付，寄送目录册时一定要经过客人允许。

三、寄送样品后怎么跟进？

1.如果客人没有反馈，那么需要掌握节奏，适时跟进，询问进度；

2.样品都寄送了，肯定是要问清楚评估结果；

3.连续两次没有反馈，可以电话跟进；

4.样品分为很多种：品质样，如果不想让客人等待，可以寄送类似款式给客人，反应快，尤其是应对应急的项目。还有产前样、大货样、封样；

5.样品有品质问题的，不要气馁，持续跟进，不然之前的联系就白费了。

最重要的一点，不管寄送样品还是面谈，做不一样的自己，让自己的谈判能力，在公司和客户之间找到平衡，促成交易。